Livraison

Expédition rapide

Les commandes pour les produits en stock sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures après confirmation de votre paiement.

Transporteurs et zones de livraison

• France métropolitaine et Union Européenne : livraison via GLS ou Colissimo 
• Europe et reste du monde : Colissimo ou DHL Express

Frais de livraison

• France métropolitaine : 7,50 € 
• Union Europeene : 15 € 
• Europe et reste du monde : à partir de 35 €

Ces frais comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent inclure une partie fixe et une partie variable selon le poids ou le montant de votre commande. Pour plus de simplicité et d’économies, nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande. Chaque commande distincte entraîne des frais d’expédition séparés. Attention, dans certains pays des frais de douane et taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison. Ces frais restent à la charge du client.

Emballage et protection

Chaque colis est préparé avec soin et conçu pour protéger vos montres, notamment les modèles fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés afin de garantir une livraison en toute sécurité.

À la réception de votre commande

À la livraison, nous vous recommandons de déballer et vérifier vos produits en présence du livreur, même si l’emballage semble intact.

Avant de signer le bon de livraison, notez toute observation utile concernant l’état du colis ou des produits (carton abîmé, emballage ouvert, film de protection déchiré, etc.). Si le livreur refuse de rester lors de l’inspection, mentionnez sur le bordereau : « Le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection ». Ces mentions sont importantes pour pouvoir contester d’éventuels dommages. La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique.

Retours

Pour retourner un produit, rendez-vous dans votre espace client et sélectionnez le ou les articles à renvoyer. Après validation par notre service client, glissez le bon de retour dans le colis et expédiez-le via le transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Adresse de retour :